Mis on asi, kus on üksildane planeet?

Sisukord:

Mis on asi, kus on üksildane planeet?
Mis on asi, kus on üksildane planeet?

Video: Mis on asi, kus on üksildane planeet?

Video: Mis on asi, kus on üksildane planeet?
Video: Kristi Loigo ja Andero Pebre- Miks kurjus võimutseb, kellele kuulub planeet Maa, mis on energiakriis 2024, Märts
Anonim
Image
Image

Kui ma otsustasin oma töö lõpetada ja reisida maailmas, astusin raamatukauplusesse ja ostsin Lonely Planet'i Kagu-Aasia löömisega. Ma olin Tais ja soovin alustada. Selle juhendi ostmine muutis impulsiivse otsuse tegelikuks. Põnevad läbi oma kodukale mõeldud lehekülgede, olin ma konksul. Ma armastasin selle rõhuasetust eelarvereisidele ja backpackingile, ebaühtlastele sihtkohtadele ja selle naljakale ja naljakas kirjutamisele. Nagu ma oma reisi kavandasin, olid minu Laual suured LP-i "libisemiskindlad" juhendid - ja ma sain Lonely Planet'i juhendite alalise kliendi. Nende isiksus sobis minu ja mind hoitakse.

Dubleeritud "backpackeri sinise pühapäevani", Lonely Planet'i juhendid keskendusid ainulaadsetele sihtkohtadele ja eelarvereisidele, mis viisid neid kogu maailmas. Hea või haigeks teeb Lonely Planet sageli sihtkohti, hosteli ja restorane.

Muidugi said selle giidid massiturismi sünonüümiks, kuid minu jaoks olid nad suurepärased ressursid pöidlale bussis või rongis või hostelis. Navigatsin LP-kaartidega ja kasutasin LP-juhiseid põhitegevuseks vajaliku teabe saamiseks ja transpordi välja selgitamiseks.

Kuid viimasel ajal on nende kvaliteet tunduvalt langenud. Viimased paar korda, kui ma kasutasid oma veebisaiti ja juhendeid, lõppes pettumuse ja pettumusega ning panin mind endalt küsima:

"Mis lugu on Lonely Planet'iga?"

Kuigi see on endiselt maailma suurim reisijuhistega ettevõte, kus on 25% turust, langeb see ahvena kui "eelarve" reisijatele "piibel". Pärast seda, kui ta müüdi BBC-le 2007. aastal ja seejärel müüdi taas 2013 aastal miljardärile, kelle nimi on Brad Kelley, on Lonely Planet kohe varjatud. Kelley võttis tööle 25-aastase fotograafi nimega Daniel Houghton, kes tuli pardal ja investeeris digitaalsesse uuendusse ja lasi maha ligi viiendiku tööjõust.

Sellele veel tsiteerida Väljas artikkel, "Ma [autor] küsin, mida kõik selle kohta ütleb turu-uuring. "Ma ei vaadanud seda tegelikult," ütleb [Houghton], nõnda vähendades oma häält. "Ma ei tegele turu-uuringutega. Ma kindaks minuga. ""

Ja see on see, kus suur osa süüdistusest valesid.

Mis turg tõesti ütleb

Kui ma istusin selle artikli kirjutamiseks, küsisin lugejaid sotsiaalmeedias, mida nad Lonely Planet'i arvates mõtlesid. Kuigi enamik inimesi kasutas endiselt Lonely Planet'i (ja juhendeid üldiselt) etteplaneerimiseks, kinnitasid nad seda, mida ma kuulsin teedel: raamatud tunduvad olevat aegunud, kirjandus on kaotanud oma serva, juhendid on saanud kõrgema kvaliteediga ja vähem vabade ja eelarveliste sihtkohtadest, veebisaiti on raske kasutada ja blogid on sageli paremad. Siin on mõned näited ühisest vastusest (klikkige siin kõigi nende nägemiseks):

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image

Aastate jooksul on reisijad, keda kohtusin isiklikult, kajastavad sama kaebust - see eriline LP je ne sais quoi on juba ammu läinud. Tegelikult oli mul sellel teemal hea sidumine!

On selge, et turul on juhtnööride kohta erinevad hinnangud kui juhtimine. Reisijad, kes kasutavad juhendit endiselt, ei meeldi seda nii palju. Ma näen endiselt inimesi, kes kasutavad teedel juhiseid, nii et probleemiks ei ole see, et inimesed ei kasuta juhendeid.

Probleemiks on Lonely Planet ise.

Eelmisel aastal intervjueeriti tegevjuht Lõbutsema ja rääkisin sellest, kuidas ta tegi LP-le murettekitava (minu sõna) reisi sisu firma: "Me ei ole kunagi Lonely Planet'it vaadanud nii raamatutefirma kui ka reisijuhtide väljaandjana - tegelikult oli minu esimene suhtlus Lonely Planet'iga tegelikult meie Veebisaidil, ilmselt kolledži juures, olime alati vaadanud seda sisufirmana."

Kuid reisijuhid ei ole sisufirmad, nad on ekspertide kureeritavad ressursid. Ostame neid, sest me ei soovi TripAdvisori või üldist teabeallikat - me tahame, et keegi, kes on seal viibinud, seda teinud, et meid saaksid teha sama. Tarbijad soovivad usaldusväärset teabeallikat, kas see on rakendus, e-raamat või paberkandja. Me tahame, et keegi teeks müra läbi. Kui LP on veel üks üldine sisufirma, mis loetlebigaüksasi ja on olemas reklaami tulu genereerimiseks, siis mis muudab need unikaalseks? Kas nad on lihtsalt suuremad versioonidCondé Nast Traveler või Kaugel?

See on tõsi, et Lonely Planetil oli probleeme juba ammu enne praegust juhtimist. Tony ja Maureen Wheeler, firma asutajad, on esimene, kes ütleb teile, et nad ei suutnud digitaalses ruumis. See on osa sellepärast, et nad müüsid LP BBC-le. BBC omakorda lihtsalt ei teinud palju ettevõtet ja laseks Thorn Tree'il - LP foorumis ja saidi parimaks osaks - võitlus, sest seal oli palju ebaharilikke ja sulgemisi, samuti halva juhtimisega.

Kuid see oli 2013. aastal. Praegused probleemid on praeguse juhtimisega seotud. Nende soov muuta Lonely Planet sisufirmaks on kohutav otsus, mis on reisijatele soovimatu.

Kiiresti langenud kvaliteet

Otsus ignoreerida turu-uuringuid ja minna nende soolestiku selgitab suurt langust ja miks raamatud on koore, mida nad varem olid.Kui ettevõte viimati ostis, tuli enamik vanu execs vallandada, välja osta või välja tõmmata. Oma kohas oli paigaldatud juhtimismeeskond, kellel on vähe teadmisi tööstusest, kus nad nüüd olid.

Selle artikli jaoks on mulle palju allikaid, et kirjeldada nende kogemusi Lonely Planet'iga pärast väljaostmist. Autorid kurtnud LP-ga kommunikatsiooni, austuse ja sisenduse puudumisest ning poliitiliste muudatuste kohta, mis edastati nende abistavatele ekspertidele "palun ära mine".

See on midagi, mida olen oma LP sõpradega aastaid kuulnud. (Kui olete reisikirjanik, on paljud teie sõprade kirjutamise sõbrad LP kirjanikud.)

Olen juba pikka aega kuulnud kuulujutte ja sosistanud LP taaskasutatud sisu ja lauaarvutites (st kontoris kirjutatud teavet, mitte sihtpunkti teadustööst) ja seda näib, et praegused töötajad kinnitavad seda. Olen kuulnud sageli, Lonely Planet'i kaasautoritelt nõutakse sisu ja sisu loomiseks Google'i ja TripAdvisori kasutamist.

LP-l on see hiiglane sisuhaldussüsteem, kus autor esitab oma uuringud ja sellest tulenevalt teevad nad juhised. Aga mulle öeldi, et nüüd, kui kirjanikud sisestavad andmebaasi infot, saab teine inimene, kellel ei pruugi teada sihtkohta, ja kogub raamatut. Lõppkokkuvõttes tekib see ebaadekvaatselt ja sageli valesti raamatut.

Nende muutuste tõttu tundub, et kirjanikud on ettevõtte jaoks valetanud ja lihtsalt esitanud, mis on "lihtsalt piisavalt hea". Neile ei maksta palju, nad töötavad rangemate ja karmimate tähtaegade jooksul ja nad ei tunne enam ettevõtte osa.

Kui palju see on "hapud viinamarjad", ma ei tea, kuid ma kuulsin seda kaebust piisavalt aastate jooksul piisavalt allikatest, mida ma arvan. Ma ei süüdista kirjutajaid. Olen näinud oma sõpru ülesande täitmisel. Neil on palju teha ja vähe aega seda teha - pluss, palk on kohutav. Niisiis, pole üllatav, et kui hakkate sisu loojaid halvasti käsitlema, siis hakkate kehva sisuga hankima.

I - ja paljud teised - vaata, et see kajastub juhendite kvaliteedis.

Kohutav veebisait

Ja see langus võib olla LP veebisaidil väga selgelt näha. Pärast Houghtoni esmakordset omandamist nägi veebisait välja selline:

Ma mõtlen, mis see on? See on hulk ruutu (ants! *). Kes mõtles, et see oli hea? Selleks, et leida ruudu, mida vajasin, kulub mulle vanus. Tihti ma loobusin ja lihtsalt leidisin sellekohase blogi.
Ma mõtlen, mis see on? See on hulk ruutu (ants! *). Kes mõtles, et see oli hea? Selleks, et leida ruudu, mida vajasin, kulub mulle vanus. Tihti ma loobusin ja lihtsalt leidisin sellekohase blogi.

Nüüd, kuigi mulle meeldib palju asju uus Lonely Planet'i veebisait - suuremad pildid ja suurem font - sisuneklaamid on raske järgida ja veebisaidi navigeerimine on sama raske kui kunagi varem. Püüan leida infot, kui olin Lyonis hiljuti - ja see oli lihtsalt kerimine ja kerimine ja kerimine. Miks? Nende nimekiri on nagu igaüks asetage linn - iga kirik, atraktsioon, park või restoran. (Nad teevad seda kõikides sihtkohtades.) Ma ei tahaigaüks restoran või atraktsioon - ma tahan, et reisijuhid ja eksperdid annaksid mulle parim. Distilleerige mulle info! Kui ma tahtsin lõputut nimekirja, läheksin TripAdvisori või Yelpi!

Nüüd on info nii raske leida. Siin on näide LP California lehest 2010. aastal ja nüüd:

2010:

Image
Image

Nüüd:

(Noh, leht on nii pikk ja tühi, et ma ei saa täpset ekraanipildi võtta, nii et siin on link ise näha.)

Vanas versioonis on kogu oluline teave lehel (ja kui te lähete lehe linki, näete, et oluline teave on allpool voldikut). See oli lihtne jõuda sinna, kuhu sa tahad minna, ei olnud lõpmatuid loendeid ja nad andsid sulle faktid, mida sa vajad. See oli, mida sa tahtsid. Uues versioonis sirvige, sirvige ja kerige kerimisega. Sellel on palju ruumi, mitte palju kuurtetavat teavet ja on väga raske leida seda, mida otsite.

See pole mitte ainult California leht. Lihtsalt tuleb minna Pariisi, et leida, et Lonely Planet'i "top list" on lõputu. Atraktsioonide, restoranide ja baaride kirjeldused on isegi vähem kasulikud kui need, mida pakub Google või Yelp. Siin on Pariisi retsepti kokteiliklubi kirjeldus (üks minu lemmikutest):

Kohviketiga ja lamedate mütsidega, nagu lambivarjud ja 1930. aastate esinev New Yorgi õhk kohale, on see kokteiliklubi, mida juhib sama mega edukas meeskond eksperimentaalse kokteiliklubiga (ECC), väga Pariisi-lahe. Uksekäepidemete läbimine võib olla keeruline, kuid üks kord on see sõbralik ja vanamoodne kokteile kogu aeg.

See põhiteave ei räägi mulle palju sisekujundusest, õhkkonnast või uskumatutest jookidest: kurguvett, mida saate istudes, klaasist tellitud seinte ja tumedate puidust ribade, džässmuusika või leiutatud kokteile. (Ka ei ole uksrit. See on lihtsalt vale.) Ma võtan Yelpi ülevaate üle ülalnimetatud mistahes päeva.

Kui otsisin asju, mida Lyonis teha, oli nii raske leida põhiteavet (jällegi on see lihtsalt lõputud loendid) ja ettepanekud, mida ma lihtsalt andsin ja konsulteerinud Yelpi ja blogidega. Need saidid olid paremini korraldatud, andsid mulle kohtade nimekirja ja andsid üksikasjalikumaid kirjeldusi.

Soovitan: